-          AJUSTE MUTUO: El compromiso que surge cuando la toma de decisiones y la coordinación son procesos evolutivos y las personas utilizan su juicio en lugar de reglas estandarizadas para solucionar un problema.

-          FORMALIZACIÓN: Uso de reglas y procedimientos escritos para estandarizar las operaciones.

-          REGLAS: Declaraciones formales y escritas que especifican los medios apropiados para logar las metas deseadas.

-          NORMAS: Estándares de estilos de comportamiento que son considerados aceptables o habituales para un grupo de personas.

-          SOCIALIZACIÓN: Proceso por medio del cual los integrantes de la organización aprenden sus normas e interiorizan estas reglas de conducta no escritas.

-          ESTRUCTURAS MECANIZADAS: Estructuras que se diseñan para persuadir a las personas a comportarse de manera predecible y responsable.

-          ESTRUCTURA ORGÁNICA: Estructuras que promueven la flexibilidad, para que las personas inicien cambios y puedan adaptarse rápidamente a condiciones cambiantes.

-          ENFOQUE DE LA CONTINGENCIA: Enfoque administrativo en el que el diseño de la estructura de una organización se adapta a las fuentes de incertidumbre que enfrenta la misma.

-          FUNCIONES ADAPTATIVAS: Funciones que permiten que una organización se adapte a los cambios del ambiente.

-          FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Funciones que facilitan el control y la coordinación de las actividades dentro de los departamentos y entre ellos.

-          JERARQUÍA: Clasificación de personas de acuerdo con su autoridad y rango.

-          DIFERENCIACIÓN VERTICAL: Manera en que una organización diseña su jerarquía de autoridad y crea relaciones de rendición de informes para vincular los papeles con las sub unidades de la organización.

-          DIFERENCIACIÓN HORIZONTAL: Manera en que una organización agrupa la tareas organizacionales en papeles y éstos en sub unidades (funciones y divisiones).

-          ORIENTACIÓN DE SUB UNIDAD: Tendencia en la que un individuo considera su papel en la organización estrictamente desde la perspectiva del marco de tiempo, metas y orientaciones interpersonales de la sub unidad del individuo.

-           INTEGRACIÓN: Proceso de coordinar varias tareas, funciones y divisiones para que puedan trabajar juntas y no con propósitos distintos.

-          FUERZA DE TAREA: Comité temporal establecido para tratar problemas específicos.

-          FUNCIONES INTEGRADORAS: Posición de tiempo completo establecida específicamente para mejorar la comunicación entre las divisiones.

-          CENTRALIZADA: configuración organizacional donde los gerentes en lo más alto de la jerarquía mantienen la autoridad para tomar decisiones importantes.

-          DESCENTRALIZADA: Configuración organizacional que delega a los gerentes de todos los niveles de la jerarquía la autoridad para tomar decisiones importantes acerca de los recursos organizacionales y del inicio de nuevos proyectos.

-          ESTANDARIZACIÓN: Conformidad con modelos o ejemplos específicos (definidos por conjuntos de reglas y normas) que son considerados apropiados en determinada situación.

CONCEPTOS

-          DIFERENCIACIÓN: Proceso por medio del cual una organización destina personas y recursos a las tareas organizacionales, y establece las relaciones de tarea y autoridad que le permiten lograr sus metas.

-          DIVISIÓN DE TRABAJO: Proceso de establecimiento o control del grado de especialización en la organización.

-          FUNCIÓN ORGANIZACIONAL: Conjunto de comportamientos correspondientes a las tareas que le son requeridas a una persona según su posición en una organización.

-          AUTORIDAD: Poder para hacer a una persona responsable de sus acciones y para tomar decisiones con respecto al uso de recursos organizacionales.

-          CONTROL: Capacidad de coordinar a las personas para trabajar en favor de los intereses organizacionales.

-          FUNCIÓN: Sub unidad compuesta por un grupo de personas que trabajan juntas, poseen habilidades similares o utilizan el mismo tipo de conocimiento, herramientas o técnicas para realizar su trabajo.

-          DIVISIÓN: Sub unidad que consisten en un conjunto de funciones o departamentos que comparten la responsabilidad de producir un bien o servicio en particular.

-          FUNCIONES DE APOYO: Funciones que facilitan el control de la organización en sus relaciones con su ambiente y sus partes interesadas.

-          FUNCIONES DE PRODUCCIÓN:    Funciones que administran y mejoran la eficiencia de los procesos de conversión de una organización para crear más valor.

-          FUNCIONES DE MANTENIMIENTO: Funciones que permiten que se mantenga la operación de los departamentos de una organización.

“RETOS BÁSICOS DEL 

DISEÑO ORGANIZACIONAL”

PROBLEMAS DE MEDICION

Cada vez esta función es mas complicada debido a la

magnitud de las empresas y medir  un producto o servicio se 

torna mas difícil, esto ocasiona grandes perdidas.

PROBLEMAS CON LOS CLIENTES

Cuando mas  clientes se vean atraídos y presenten

diferentes  tipos de necesidades. Satisfacer estas será mas

complicado.

PROBLEMAS DE CONTROL EN UNA ESTRUCTURA FUNCIONAL

El problema que enfrenta una organización exitosa es como

mantener  el control de las actividades cada vez mas

complejas a medida que crece y se distingue.

PROBLEMAS DE COMUNICACION

Cuantas mas funciones organizacionales se desarrollan,

cada una con su propia jerarquía se vuelven cada vez mas

distintas unas de otras. “Descentralización”

VENTAJAS DE ESTRUCTURA FUNCIONAL

Oportunidad de aprender unas de otras y ser mas especializadas.

*Que las personas que se agrupan por funciones pueden supervisarse mutuamente.

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA  ORGANIZACIONAL: ESPECIALIZACION Y COORDINACION

HABILIDADES EN LA DEPARTAMENTALIZACION

CONCEPTUALES: Capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencias y relaciones amplias, como en la de los planes estratégicos a largo plazo.

HUMANAS: Áreas funcionales, relaciones interpersonales, más dirigir que hacer. Capacidad de trabajar eficazmente con las perosnas, para obtener resultados del trabajo en grupo.

TÉCNICAS: Funciones netamente operativas; casi siempre en los nivles más bajos. conocmiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso o técnica.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION

De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de departamentalización más usuales son:

1. Funcional: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades análogas según su función principal.

 

2. Por producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si.

 

3. Geográfica o por Territorios: En este caso la departamentalización se realiza en base a las zonas geográficas en las que se encuentra presente la empresa

 

4. Por clientes Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes.

 

5. Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como también en una planta automotriz, la agrupación por proceso.

 

6. Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras.

 

  

Departamentalización

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:

• Listar todas las funciones de la empresa.

• Clasificarlas.

• Agruparlas según un orden jerárquico.

• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.

• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos.

• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.

• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas.

SEGUNDO 

CORTE

AUTORIDAD Y PODER

PODER: Influencia - Sube la información en los niveles jerárquicos.

AUTORIDAD: Cargo- Descienden ordenes a los subalternos

REFERENCIA: Actuar en base de lo que hacen los demás.

EXPERIENCIA: Actuar en la misma forma como se nos enseña.

COERCITIVO: Actuar bajo presión.

RECOMPENSA: Actuar bajo la motivación.