MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Trata sobre el funcionamiento, desarrollo y efectividad de la relaciones humanas. Una organización se define como dos o más personas reunidas, en fin de una o más metas comunes.

Es una orientación iniciada de 1961 a 1970 que básicamente utiliza el enfoque interdisciplinario; es decir, conjuga elementos de varias ciencias que, en forma conjunta y estructural, lleva al objetivo final de lograr que los individuos cambien al unísono con las organizaciones

ELEMENTOS

Estructura Organica


* Los Fundadores.


* El Estilo de Dirección.


* El Direccionamiento Estrategico (Misión, Visión, Objetivos corporativos)


* Talento Humano.


* Autonomía Individual.


* Sistemas de Apoyo.


* Sistemas de Reconocimientos, recompensas y sanciones.


* Valores y creencias compartidas.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de creencias, valores y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guian la toma de desiciones y otras actividades, de los participantes de la organización

PRETENDIA

- Encontrar la mejor manera para que las personas se movieran, se localizaran y se enfrentaran físicamente con una tarea.

- Dividir los cargos en tareas repetitivas y de facil asimilación.

- Arreglar los intrumentos y los instrumentos de manera que minimicen el esfuerzo y la pérdida de tiempo.

- Eliminar todas las actividades que produzcan fatiga y que no esten relacionadas con la tarea ejecutada.

2- Modelo Humanistico

Tiende a centrarse más en el contexto del cargo y en las condiciones en que se desempeña. Permite una mayor interacción entre las personas y sus superiores y la participación en algunas decisiones acerca de las tareas de la unidad.

3- Modelo Situacional

Considera tres variables; las personas, las tareas y la estructura. El diseño de cargos se adecua a las variables en cada caso particualr.

Diversificación del trabajo con una perspectiva de desarrollo para las personas y que pueda ejecutar varias actividades de acuerdo a las habilidades y competencias.

4- Modelo de Enriquecimiento

Para que un cargo presente retos constantes, Hezberg propone el "Enriquecimiento del cargo", el cual consisten en ampliar la responsabilidad, los objetivos y el desafio de las tareas del cargo; produciendo efectos convenientes y positivos.

DISEÑO DE CARGOS

Es la manera como los administradores proyectan los cargos individuales y los combinan en unidades, departamentos y organizaciones.

1- Modelo Clásico

Mediante métodos cientificos pueden proyectarse cargos, y entrenar a las personas para obtener la maxima eficiencia. Maxima eficiencia a traves de la division del trabajo y la fragmentacion de tareas.

VENTAJAS

- Reducción de Costos.
- Estandarización de las actividades.
- Apoyo tecnológico.
- Admisión de empleados con calificaciones mínimas y salarios menores.

DESVENTAJAS

- Cargos monotonos y planos.
- Desmotivación en los empleados.
- Trabajo individualista y aislado.
- Los cambios que existen en el área inferior no se tienen en cuenta.

MANUAL DE FUNCIONES

Es un documento que se prepara en una empresa con el fin de delimitar las responsabilidades y las funciones de los empleados en una compañia.

Esta documento se divide en los siguientes aspectos:

* DESCRIPCION BASICA DEL CARGO: El formato se encabeza describiendo el nombre del cargo, dependencia a la que pertenece y el cargo de su jefe inmediato.

* OBJETIVO ESTRATEGICO DEL CARGO: Se refiera a la actividad generica que define el grupo de funciones, actividades y responsabilidades por lo cual se hace necesario la existencia de dicho cargo dentro de la estructura de la empresa.

* FUNCIONES BASICAS: Debe incluir brevemente cada una de las funciones y responsabilidades básicas que describa adecuadamente los límites y la escencia del cargo.

* PERSONAL RELACIONADO CON EL CARGO: Se parte de la ubicación del cargo dentro del organigrama de la empresa, para determinar con que empleados o secciones debe interactuar para dar cumplimiento a sus funciones y responsabililidades asignadas.

* PERFIL DEL CARGO: En esta punto de la descripción del cargo, se refiere a cual sería el perfil optimo o ideal del funcionamiento que debe ocupar un cargo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Es un componente del sistema de control interno, el cual se crea para obtener información detallada, ordenada, sistemática e integral, que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se deben realizar en una organización.

Contiene:

* Titulo y código del procedimiento

* Introducción: Explicación corta del procedimiento.

* Organización: Estructura micro y macro de la entidad.

* Descripción del procedimiento.

* Objetivos del procedimiento.

* Normas aplicables al procedimiento.

* Requisitos, documentos y archivos.

* Descripción de la operación y sus participantes.

* Gráfico o diagrama de flujo del procedimiento.

* Responsabilidad: Autoridad o delegación de funciones dentro del proceso.

* Medidas de seguridad y Autocontrol aplicables al procedimiento.

* Informes: Económicos, financieros, estadísticos y recomendaciones.

* Supervisión, evaluación y examen: Entidades de control y gestión de autocontrol.

DIAGRAMA DE FLUJO

Es una representación gráfica de un proceso; estos diagramas utilizan simbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de término.

MANUAL DE NORMAS ADMINISTRATIVAS

Este documento describe inicialmente, las políticas de la compañía en materia de selección, contratación y evaluación del personal. Luego se detallan los procedimientos que se deben seguir en cada uno de los aspectos ( Selección, contratación y evaluación del personal ). Este documento describe los procedimientos, los formatos con su respectiva descripción para el diligenciamiento, nombramiento del personal a cargo de cada proceso, y la sección de la empresa a cargo de mantener estos procesos al desarrollo de la empresa.

MANUAL DE LINEAMIENTO DE DIRECTRICES

Este documento describe inicialmente, las políticas de la compañía en materia de selección, contratación y evaluación del personal. Luego se detallan los procedimientos que se deben seguir en cada uno de los aspectos ( Selección, contratación y evaluación del personal ). Este documento describe los procedimientos, los formatos con su respectiva descripción para el diligenciamiento, nombramiento del personal a cargo de cada proceso, y la sección de la empresa a cargo de mantener estos procesos al desarrollo de la empresa.

TERCER CORTE