CONCEPTOS

-          DIFERENCIACIÓN: Proceso por medio del cual una organización destina personas y recursos a las tareas organizacionales, y establece las relaciones de tarea y autoridad que le permiten lograr sus metas.

-          DIVISIÓN DE TRABAJO: Proceso de establecimiento o control del grado de especialización en la organización.

-          FUNCIÓN ORGANIZACIONAL: Conjunto de comportamientos correspondientes a las tareas que le son requeridas a una persona según su posición en una organización.

-          AUTORIDAD: Poder para hacer a una persona responsable de sus acciones y para tomar decisiones con respecto al uso de recursos organizacionales.

-          CONTROL: Capacidad de coordinar a las personas para trabajar en favor de los intereses organizacionales.

-          FUNCIÓN: Sub unidad compuesta por un grupo de personas que trabajan juntas, poseen habilidades similares o utilizan el mismo tipo de conocimiento, herramientas o técnicas para realizar su trabajo.

-          DIVISIÓN: Sub unidad que consisten en un conjunto de funciones o departamentos que comparten la responsabilidad de producir un bien o servicio en particular.

-          FUNCIONES DE APOYO: Funciones que facilitan el control de la organización en sus relaciones con su ambiente y sus partes interesadas.

-          FUNCIONES DE PRODUCCIÓN:    Funciones que administran y mejoran la eficiencia de los procesos de conversión de una organización para crear más valor.

-          FUNCIONES DE MANTENIMIENTO: Funciones que permiten que se mantenga la operación de los departamentos de una organización.